তথ্য সুরক্ষা নীতি

gk99 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

gk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
ভাষা: বাংলা (bn-BD)
সংস্করণ: ২.৫
SSL 256-bit
সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
আন্তর্জাতিক মান
সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ
শুধু প্রয়োজনীয়টুকু
ভূমিকা ও নীতির প্রযোজ্যতা

gk99 (https://gk99.ws) তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে gk99 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি gk99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। gk99-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: gk99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতি ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড যেমন GDPR (General Data Protection Regulation) এর নীতি অনুসরণ করে তথ্য পরিচালনা করি। যদিও GDPR মূলত ইউরোপীয় ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, gk99 বিশ্বাস করে সকল ব্যবহারকারীই সর্বোচ্চ মানের তথ্য সুরক্ষা পাওয়ার যোগ্য।

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

gk99 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য
  • পূর্ণ নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC এর জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা
যোগাযোগের তথ্য
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল ফোন নম্বর
আর্থিক তথ্য
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রল)
  • বেটিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স
প্রযুক্তিগত তথ্য
  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • আনুমানিক অবস্থান (জেলা পর্যায়)
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের লগ ও সময়
তথ্যের ধরন বাধ্যতামূলক? উদ্দেশ্য
নাম ও জন্মতারিখ হ্যাঁ পরিচয় যাচাই
ইমেইল ও ফোন হ্যাঁ যোগাযোগ ও OTP
NID/পাসপোর্ট KYC বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত
পেমেন্ট তথ্য হ্যাঁ লেনদেন প্রক্রিয়া
ডিভাইস ও IP স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
বেটিং ইতিহাস হ্যাঁ পরিষেবা প্রদান
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও উৎস

gk99 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকা জরুরি।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে
  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ফর্ম পূরণের সময়।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার সময়।
  • ডিপোজিট বা উইথড্রল করার সময়।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময়।
  • প্রমোশন বা সার্ভেতে অংশগ্রহণের সময়।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে
  • ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • সার্ভার লগে স্বয়ংক্রিয়ভাবে IP ঠিকানা ও সেশন তথ্য।
  • অ্যাপ অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর আচরণ।

আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার সম্পর্কে তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য ক্রয় করি না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি

gk99 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি বৈধ কারণ রয়েছে:

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং সুবিধা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং বোনাস ক্রেডিট করার জন্য।
  • পরিচয় ও বয়স যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় সদস্যের পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং নাবালকদের অ্যাক্সেস রোধ করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, হ্যাকিং এবং অর্থ পাচার (AML) প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবি পূরণ করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার দিতে।

gk99 কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি ও ব্যতিক্রম

gk99 নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা অংশীদার
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC সেবাদাতার সাথে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড সার্ভার ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতার সাথে — তবে শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য।
আইনগত বাধ্যবাধকতা
  • বাংলাদেশের বৈধ আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ পেলে।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম রিপোর্ট করার ক্ষেত্রে (AML নীতি)।
  • জাতীয় নিরাপত্তা বা ফৌজদারি তদন্তের ক্ষেত্রে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের অংশীদারকে gk99-এর মতোই কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হয়। চুক্তিভঙ্গ হলে সম্পর্ক বাতিল করা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gk99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

gk99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তর:

SSL 256-bit এনক্রিপশনসর্বোচ্চ
দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA)সক্রিয়
ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষাএন্টারপ্রাইজ গ্রেড
ডেটা এনক্রিপশন (বিশ্রামে)AES-256
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটমাসিক
  • সমস্ত পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — কাঁচা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
  • সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
  • সার্ভার কক্ষে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

gk99 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনগত প্রয়োজনে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: KYC সম্পন্নের তারিখ থেকে ৫ বছর।
  • চ্যাট লগ ও সাপোর্ট টিকেট: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হলে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে কোনোভাবেই পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকারসমূহ

gk99-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
আপনি আপনার সম্পর্কে gk99-এর কাছে থাকা সমস্ত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
প্রক্রিয়ায় আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি সহজলভ্য ফরম্যাটে পেতে এবং অন্যত্র স্থানান্তর করতে পারেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@gk99.ws-এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

১০ শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

gk99-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর ও তার বেশি) জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
  • KYC ভেরিফিকেশনে বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক gk99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

gk99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • বড় পরিবর্তনে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে দেওয়া যাবে।
  • পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
১২ ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@gk99.ws (৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর)
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে (২৪/৭ উপলব্ধ)
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

কেন gk99-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা?

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা রক্ষা একটি অধিকার — অনুগ্রহ নয়।

সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা
gk99-এর গোপনীয়তা নীতি পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো জটিল আইনি পরিভাষা ছাড়া সহজ ভাষায় সব বলা আছে।
সর্বোচ্চ এনক্রিপশন
SSL 256-bit এনক্রিপশন ও AES-256 ডেটা সুরক্ষা — আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
gk99 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার — কোনো ব্যতিক্রম নেই।
আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছে
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্ট করা — এই সব অধিকার আপনার। যেকোনো সময় আবেদন করুন।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
প্রতি মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা gk99-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সংশোধন করা হয়।
নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ
প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। নির্দিষ্ট মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
🔐

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — শুরু করুন আজই

gk99-এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বেটিং উপভোগ করুন।

English